1. Introducción

En Tacuri Academy (en adelante, "la Academia"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros estudiantes, padres de familia, apoderados y usuarios de nuestra plataforma web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social: Tacuri Academy
Domicilio: Av. Bolognesi 1234, Edificio Los Pinos, Piso 2, Tacna, Perú
Correo electrónico: hola@tacuriacademy.com
Teléfono: +51 929 661 274

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de Identificación

Nombres y apellidos completos
Documento Nacional de Identidad (DNI)
Fecha de nacimiento
Género

3.2 Datos de Contacto

Dirección de domicilio
Número de teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico

3.3 Datos Académicos

Institución educativa de procedencia
Grado o nivel de estudios
Historial de cursos tomados en la Academia
Calificaciones y evaluaciones internas

3.4 Datos de Pago

Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura por nuestra pasarela de pagos Culqi)
Historial de transacciones y pagos

3.5 Procesamiento de Pagos y Renovaciones Automáticas

Tacuri Academy no almacena, procesa ni retiene directamente los números de tarjetas de crédito o débito de nuestros clientes. Todo el procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Culqi, una pasarela de pagos certificada con los más altos estándares de seguridad internacionales (PCI-DSS Nivel 1).

Cuando el usuario elige la modalidad de Renovación Automática al momento de la matrícula, Culqi genera un Token Encriptado (identificador seguro de la tarjeta) que Tacuri Academy almacena en sus sistemas. Este token no contiene los datos crudos de la tarjeta (número, CVV, fecha de vencimiento) y es utilizado exclusivamente para ejecutar los cobros mensuales autorizados por el usuario, sin necesidad de volver a ingresar los datos bancarios.

Los cobros recurrentes se realizan mediante Transacciones Iniciadas por el Comerciante (MIT — Merchant Initiated Transactions), mecanismo estándar de la industria financiera que permite ejecutar pagos recurrentes con la autorización previa del titular. En caso de fallo en el cobro automático (fondos insuficientes, tarjeta vencida, etc.), el usuario recibirá una notificación por correo electrónico para actualizar su método de pago.

El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" de la plataforma, sin penalización alguna. La cancelación aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión Académica: Inscripción, matrícula, seguimiento del progreso académico y emisión de certificados.
Comunicación: Envío de información sobre horarios, actividades, eventos y comunicados importantes.
Facturación: Procesamiento de pagos, emisión de comprobantes y gestión de cobranzas.
Marketing: Envío de promociones, ofertas y novedades sobre nuestros programas (solo con su consentimiento previo).
Mejora de Servicios: Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros programas educativos.
Cumplimiento Legal: Atención de requerimientos de autoridades competentes.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

Su consentimiento expreso otorgado al momento de la inscripción.
La ejecución del contrato de servicios educativos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo de la Academia para mejorar sus servicios.

6. Compartición de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Pasarela de pagos (Culqi), servicios de correo electrónico, plataformas de gestión académica.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a personal autorizado.
Sistemas de respaldo y recuperación de datos.
Monitoreo continuo de seguridad.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplido el plazo de conservación, procederemos a la eliminación segura de sus datos.

9. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@tacuriacademy.com adjuntando copia de su DNI.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma web utiliza cookies para:

Mantener su sesión activa.
Recordar sus preferencias.
Analizar el uso del sitio web para mejorarlo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Menores de Edad

Los datos de menores de edad son proporcionados y autorizados por sus padres o apoderados legales. Nos comprometemos a tratar estos datos con especial cuidado y únicamente para las finalidades educativas descritas.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@tacuriacademy.com
Teléfono: +51 929 661 274
Dirección: Av. Bolognesi 1234, Edificio Los Pinos, Piso 2, Tacna, Perú